Оглавление:
17 июля 2000 г. - Ваш супруг только что вышел. Вы не можете бросить пить. Ваш сын покончил с собой. Куда ты поворачиваешься? Все больше людей, борющихся с такими кризисами, обращаются к своим работодателям - не только за сочувствием, но и за профессиональным советом.
Пятьдесят шесть процентов компаний, в которых работает более 100 человек, в настоящее время предлагают собственные программы консультирования и направления, согласно исследованию «Бизнес-работа-жизнь», проведенному в 1998 году при поддержке Института семьи и труда в Нью-Йорке.
«Подобно тому, как промышленность заботится о своем оборудовании - от компьютеров до насосов и трубопроводов, - она обязана заботиться о своих людях», - говорит Дрю Кэннон, MSW, консультант по оказанию помощи сотрудникам Chevron Chemical в Хьюстоне. «Я имею в виду не только восемь часов, что они на работе», - говорит он. «Я имею в виду 24 часа в сутки».
Означает ли это, что компания будет психоанализовать вас или вглядываться в вашу личную жизнь?
«Абсолютно нет. Мы не занимаемся терапией», - говорит Кэннон. «Мы направляем людей на конфиденциальные программы лечения. Мы не говорим с руководителями об их сотрудниках и не говорим им, кто находится на консультации. Мы просто следим за тем, чтобы люди получали необходимую им помощь».
продолжение
Менеджер Chevron Д'Анн Уайтхед говорит: «Люди хотят и нуждаются в такой помощи. Наша программа консультирования по вопросам брака и семьи увеличилась с 1997 года, и сейчас она составляет 43% наших рефералов».
Перечисляют ли эти преимущества более преданных работников? Абсолютно, говорит Уайтхед. Рассмотрим случай с 57-летней Нэнси М., специалистом по маркетингу, которая обнаружила, что ее 33-летний сын начал принимать наркотики. «Мой сын жил в 60 милях отсюда, и я понятия не имел, как справиться с ситуацией. Кэннон направил меня на хорошо сбалансированную программу лечения, и мой сын выправился».
«Я только начинал возвращать себе чувство равновесия, когда у моего мужа случился серьезный сердечный приступ, а у моей матери был инсульт. Шеврон провел специальный семинар о том, как справиться со стареющими родителями. Затем Кэннон обратился ко мне за консультацией. Я благодарен компании, и поэтому я собираюсь сделать лучшую работу для них, я могу ".
Кэннон носит пейджер, и он доступен круглосуточно. Вот типичный рабочий день. Имена сотрудников были изменены, чтобы защитить их конфиденциальность.
продолжение
В 8 часов утра в понедельник Боб Х., начальник завода, звонит, чтобы сказать, что его жена только что ушла из семьи. «Его жизнь в клочьях, и он никак не может прийти на работу хотя бы на неделю», - говорит Кэннон. «Поэтому мы должны привлечь его к консультированию и помочь ему найти кого-то, кто позаботится о его маленьких детях».
В 10 часов утра Кэннон разговаривает с Хэлом Г., инженером, который хочет помочь с проблемой алкоголизма. Кэннон говорит: «Он не знает, как сказать своей семье, как все плохо». Кэннон вовлекает Хэла в программу проживания и рассказывает жене Хэла о группе поддержки, которая может помочь семье в предстоящие недели.
Это полдень, и Гейл Л., менеджер по маркетингу, останавливается, чтобы сказать Кэннону, что она все больше боится своего сына-подростка. «Он курит наркотики и ведет себя как террорист, держа в заложниках семью своими угрозами насилия», - объясняет Кэннон. «У нас много семей, которые идут на консультации, потому что не знают, что делать с сердитыми детьми». В случае с Гейл Л. Кэннон начала изучать возможность вовлечения своего сына в программу лечения на дому. По его словам, если это не удастся, он изучит индивидуальные консультации.
продолжение
С 12:00 до 17:00 Кэннон будет на тренингах для менеджеров, помогая им распознавать признаки стресса, алкоголизма или злоупотребления наркотиками. Между этими сессиями он будет заходить в филиал и ходить по залам, знакомиться с новыми сотрудниками и проверять людей, которым он помог в прошлом.
И тогда он пойдет домой со своим бипером - готовый справиться с любыми новыми чрезвычайными ситуациями.
Валерия Эндрюс написала для Vogue, Esquire, Люди, Интуиция, а также HealthScout. Она живет в Гринбрей, штат Калифорния.